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Termos e Condições

Atelier da Lilly® é uma loja onde encontram recursos educativos, cuidadosamente seleccionados, para promover o desenvolvimento infantil e auxiliar nas dificuldades de aprendizagem. Propriedade do ENI Liliana Gonçalves, nº de contribuinte 232850089.


Formas de contacto:

E-mail: [email protected]

Telemóvel/WhatsApp: 91 902 73 74 (Chamada para rede móvel nacional)

Morada: Largo do Mercado, Mercado Municipal - 8900 Vila Nova de Cacela


Este estabelecimento dispõe de livro de reclamações electrónico disponível em www.livroreclamacoes.pt

Entidade competente: ASAE | Morada: Rua Rodrigo da Fonseca 73, 1269-274 Lisboa


 

PREÇOS

Os preços apresentados no site incluem IVA à taxa legal em vigor e são válidos à data da encomenda.

O Atelier da Lilly® reserva-se o direito de efectuar, em qualquer momento, as modificações que considerar oportunas, podendo proceder, sem aviso prévio, a actualização dos conteúdos disponíveis no site e dos respectivos preços e custos de envio.

Quaisquer outros custos resultantes do envio de encomendas para o estrangeiro, nomeadamente custos de desalfandegamento, são da exclusiva responsabilidade do adquirente do produto.

 

ENCOMENDAR

Os artigos estão agrupados por categorias.

Na escolha de um artigo defina as opções disponíveis em cada produto e adicione a compra ao carrinho.

Para terminar a sua compra, aceda ao carrinho de compras e siga os passos indicados para conclusão da mesma (Checkout).

Para encomendar artigos "produzidos por encomenda", por favor entre contacto através das nossas redes sociais ou pelo e-mail [email protected]


FORMAS E PRAZOS DE PAGAMENTO

O pagamento poderá ser feito das seguintes formas:

- Transferência bancária;

- MBWAY;

- Paypal;


Transferência bancária

Na finalização da sua compra serão fornecidos todos os dados necessários.

De forma a agilizar a confirmação de pagamento deverá indicar por mensagem o nome do titular da conta, através da página de facebook ou através do e-mail [email protected], colocando o número de encomenda em Assunto. 


MBWAY

Pagamento através da aplicação MBWAY para o número de telefone indicado, colocando na descrição o número de encomenda.


PayPal

Pagamento através do link paypal.me/atelierdalilly, identificando o número de encomenda.



A factura da sua compra será emitida após confirmação de pagamento do valor total.

Numa óptica ambiental de forma a reduzir o consumo de papel, a factura será enviada eletrónicamente para o e-mail indicado na sua conta de cliente.

Apenas será feito o envio em papel da factura, devido a exigências aduaneiras, nos envios internacionais


a) Artigos produzidos por encomenda

Para pagamento de artigos produzidos por encomenda por favor entre em contacto por mensagem através da página de facebook ou através do e-mail [email protected]

O pedido de artigos personalizados requer o pagamento antecipado do valor total no acto de encomenda.

O valor pré-pago é vinculativo e não dá direito a reembolso devido a desistência por parte do cliente, após a sua produção ter sido iniciada.

 

b) Artigos em pré-encomenda

O pedido de artigos em pré-encomenda requer o pagamento da totalidade do artigo no acto de encomenda.

O valor pré-pago é vinculativo e não dá direito a reembolso devido a desistência por parte do cliente, após a encomenda ter sido realizada ao fornecedor.

 

c) Artigos em Stock

A sua compra deverá ser paga até 72h, após esse prazo a sua compra será cancelada e os artigos voltarão a ficar disponíveis.


EXPEDIÇÃO

Todas as encomendas são enviadas em correio registado.

Os custos de envio são calculados automaticamente ao finalizar a sua compra, de acordo com o peso final da mesma e respectiva morada de envio.

 

Poderá também optar por levantar a encomenda em Vila Nova de Cacela em local a combinar entre as partes.


Artigos em stock

Serão expedidos no prazo de 3 a 4 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Salvo algumas situações excepcionais, sendo o cliente sempre informado. 


Artigos em pré-encomenda

As pré-encomendas funcionam com datas pré-definidas indicadas previamente.

Os atrasos na entrega por parte dos fornecedores não poderão ser imputados ao Atelier da Lilly®, não dando direito a pedido de reembolso ou indemnização.

O Atelier da Lilly® compromete-se a informar o cliente, logo que possível, sempre que ocorram eventuais atrasos na entrega por parte do fornecedor.

 

Artigos produzidos por encomenda

Prazo previsível para expedição de 3 a 4 semanas após confirmação de pagamento.

Após confirmação do pagamento inicial será informado da data previsível.